法士特出口变速器产品在俄罗斯、哈萨克斯坦等东欧市场备受用户好评，赢得美誉。日前，法士特公司用户服务人员会同相关主机厂服务人员共同走访了东欧市场用户，详细了解了法士特变速器在国外用户中的使用情况及口碑。
在国内出口东欧市场的重卡中，配置法士特变速器的车型用户均给予较高评价和肯定。“K B”经销商介绍说，在当地市场销售的中国重卡中，配套总成质量最好的是法士特变速器，口碑也最好。
由于法士特变速器是国内出口重卡优选配套总成，因此在东欧市场的储备量最大。在莫斯科配件中心库“ARG”公司，配件库中储备最多的是法士特变速器配件，副箱总成，QH50取力器，一轴，二轴及齿轮，中间轴及齿轮，9挡，12挡变速器的配件等都有。据经销人员介绍，由于配置法士特变速器的重卡销路最好，因此储备的法士特变速器配件相对较多。随着销售形势的不断向好，我们对法士特变速器配件可能还要大批量进货，希望能每月发送一次，如果能门对门运送最好。在圣彼得堡一家4S店，总经销认为出口到俄罗斯的中国车型同质化很大，谁家先解决这些问题谁家就能占领市场。在阿拉木图中国机电产品展示中心，客户表示最满意的是配置法士特变速器的中国车。
经销商也建议，中国车要进入俄罗斯市场最好能按欧Ⅳ标准认证，这是方向；同时要确保配件的及时供应并加强服务培训和技术支持，服务做好了，市场才能好。
在东欧市场走访期间，法士特公司服务人员还结合实际对用户进行了系统培训，重点讲解了法士特双中间轴系列变速器的结构特点、故障排除以及法士特9档、12档变速器的特点、同步器性能、气路原理及故障排除方法等，深受用户好评。