做一个流淌着“道德血液”的企业
“任何企业的产品出口,不是代表你这个企业,而是代表中国。过去,我在俄罗斯曾经见到国内个别人,拿着假货卖到俄罗斯,欺骗当地消费者,所以当时俄罗斯人一看到中国的东西就讨厌。这种观念一旦形成,需要花费大量的心血与时间来扭转。”山东金麒麟集团副总经理胡加强很痛心地说。
如何扭转?温总理曾经说过,企业家身上应该流淌着道德的血液。胡加强对此非常认可,他告诉笔者,所有中国的企业也应当如此,血管里流着道德的血液。“不要认为走到国外市场就是单单为了挣钱,你还应具备一个对当地环境、员工等负责的道德意识。现在外国人不再像以前一样买的是你的价格,现在他们更加看重产品的价值、服务、质量、信任、对中国文化的认可以及与中国企业之间的交流等。”他说。
因此,胡加强告诫国内的汽车零部件制造企业:不论做哪一种业务,都要为“中国制造”负起责任,应该确确实实对产品品质有充分的认识,而不能为了暂时的经济利益,进行低价竞争,甚至欺诈。目前国内的政府、行业、企业都在营造一个诚信的氛围。比如中国诚信企业家的评定等政府大力提倡的做法,都在为“中国制造”在国际上树立形象而添砖加瓦。
胡加强说:“2011年出口形势不比以往乐观,这也未必不是一件好事,留给中国汽车零部件企业更多思考的时间。”
陈赞全:品牌
国外客户对中国制造抱有怀疑心态这种现象到现在还依然存在,尽管很多汽车零部件企业已经在为转变形象而付出努力,但依然还有一些企业在拖后腿。“之前,国内许多汽车零部件企业从贴牌生产涉足国际市场,这些企业觉得这样做就是一种国际化。如今,虽然已有越来越多的企业认识到只有在国际上推出自己的品牌才是真正登上国际舞台。”广东好帮手集团国际有限公司市场部经理陈赞全说。
一直在海外市场做品牌推广的陈赞全已经深刻认识到,国外的客户非常重视品牌的认知度。“在企业把产品质量体系建立起来之后,最重要的工作就是品牌推广。海外很多客户经常是先听到某一个品牌而后慢慢了解,最后展开合作。如果企业的品牌意识不强,仅仅贴牌加工,这样不仅自己的品牌树立不起来,也会影响到中国整个制造业的形象。”他说。
除此之外,陈赞全还表示,产品品质的提高是对改变中国制造国际形象的另一重要因素。他认为:“如果产品品质没有实质性的提高,国外客户就认为中国制造的就是烂货、杂货,这样就砸了企业和国家的品牌,适得其反。”
钱江弹簧副总经理杨国红:诚信
在钱江弹簧有限公司副总经理杨国红看来,要树立“中国制造”在国际上的地位,首先要把自己的品牌先做好。
“做好自己的品牌,最基本的就是把产品做好。”杨国红说。她表示,把产品做好不是三天打鱼两天晒网,而是始终如一,这是最难做到的。“有些企业为了一时的利益,可能会在某一阶段认真做产品。但始终如一是最困难的,你要让对方感觉到你热爱这一行,愿意为之奋斗,这样别人才会愿意与你合作。”她说。
德国汽车零部件为什么在国际上有这么好的声誉?主要是因为他们干一行爱一行,哪怕是最小的螺丝钉,他们也要做到最专业。杨国红认为,用诚信的态度生产诚信的产品打造诚信的品牌,是国内企业树立形象的最好途径。