2019年，山高中国在关键领域持续保持销售额大幅增长的势头——航空航天领域两位数增长，医疗行业增长超30%。
“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是依然用过去的逻辑做事”(彼得. 德鲁克)，我们“不仅要满足客户需求，更要创造客户需求”，今年春天推出的山高咨询服务(SECO CONSULTANCY)与加工改进计划(MIP)便是我们的积极探索。山高的目标是助力客户生产效率的改进，我们为客户鉴别生产浪费、量化改进潜力，更重要的是，山高专家制定解决方案，与用户一起有效实施改进，实现真正的维护保持。这是一项多方协作的螺旋上升，刀具+制造工程+培训+生产咨询，“山高咨询服务”作为一项具有独立品牌、中性的，同时是战略性的新业务，是山高助推企业迎接新时代挑战的重要举措。今年我们与中国航发集团某发动机制造企业合作，针对其难加工材料的高效加工难题，提供刀具解决方案和技术服务，并签订了相关咨询服务合同。经过现场试切，一举超过预定提效30%的设定目标，有些工序提效甚至达到300%，得到了客户的充分认可，客户希望由此进一步推广至其他零部件。数字是客观的，我们必须相信市场的力量。
2019年，我们继续打磨技术的穿透力。无论是配备了八个双面、多刃刀片，最大限度提高产量、降低单刃成本的双面快豹14面铣刀;还是将传统钻头/铰刀组合加工效率提高300%的 JC899 精加工刀具与 JC898 粗加工刀具的优势组合;为应对车削不锈钢挑战而升级的新一代Duratomic® TM材质，又或是屡获殊荣的基于3D打印的Jetstream Tooling®内冷车削刀杆压板……都见证着山高在创新之路的加速奔跑。而来自客户的积极反馈：T4系列刀具产品全年增长超过138%;针对航空航天领域的整硬飞龙Jabro solid 增长超20%......更让我们有理由去相信技术的力量。
迈入数字化时代，我认为中国将走在时代的前列。从我观察来看，我们的客户居多已经习惯了在线去完成日常生活，拥有数字习惯这样的基础便已占尽先机。而且，从政策的鼓励支持到企业决策者的热情与行动，都让我看到这里拥抱数字化变革的真切。但数字化让所有变数都更加复杂，让一切都变得更快，如同知名学者陈春花教授所指出：“工业时代跟数字化时代最大的变化其实是底层逻辑变了。”那么我们要做的便是助力客户发现他的需求，重新激发出新的市场空间。
三月份，山高刀具STEP Master Class大师班培训课程首次进入中国，突破刀具、工艺知识本身，来自总部的多位资深专家从理念出发，为多位机械加工生产高层管理人员详细解析了NEXT STEP生产模型。用涵盖领导力模型、减少资源浪费和提高速度、生产经济&产出率、加工工艺技术、材料科学&技术五个领域的经验与知识帮助用户从顶层设计形成应对“多品种，少批量”趋势的先进观念。“一线员工的边界其实是组织的边界(陈春花)”，在2019年创办十周年的山高STEP培训就是最好的验证，丰富的课程设置，贴合需求的经验分享，用户受益良多，STEP培训也在越来越多用户的支持下茁壮成长。
山高的数字化进程加速向前推进。集团范围内不余遗力地拓展线上销售渠道，2019年山高网上商店订单收获了超30%的增长率;新的灵活且经济的loT解决方案很快进入中国市场，它可以实现用读取笔快速获得产品信息、兼容检查、刀具使用情况等，实现智能加工;我们将持续助力用户全链条数字化进程，通过山高电子数据交换(EDI)解决方案，帮助用户实现自动化的文件流程。从采购订单、发票、款项，到发货通知和其他各种文件，均能做到线上快速传输，在将文件创建和处理速度提升61%，交易错误率降低30%-40%的同时，满足用户自动化、数字化生产的迫切需求。我认为在2020年，数字化应用客户的比例将有更大幅度的提高，我相信变革的力量。
苹果创始人乔布斯说：“生活，是一种残缺的艺术;设计，是让生活变得完美的艺术。” 是iPhone定义了如何借助一个产品让我们的生活、工作、交流和娱乐变得更加容易、更加美好。“商业的本质并不是销售商品，而是提供生活方案。如果能够通过商业让生活变得更美好，市场一定需要你。” 相信美好的力量，对此我颇有同感，我们所在的金属加工领域也一样，我们是汽车、飞机、电力制造的一部分，交通和能源是社会发展的基础，医疗植入物帮助人们拥有更美好的生活，我们的解决方案确保了他们高精度加工和高质量输出，我们以自动化、数字化、协同和可持续性发展来助力制造业走进下一个时代。让加工变得简单，让制造者的工作变得轻松，对山高而言，是我们对客户的价值所在。
2019年，的确不平凡;但2020年，更让人充满憧憬。数字化时代，时间是当下，做好每一个当下，方能面向未来。愿你和我一样，相信相信的力量!
图1: Jean-François Martins(马丁)先生 山高刀具大中华区董事总经理
山高总部设在瑞典法格斯塔市，致力于开发创新的金属切削解决方案，并与客户密切合作以全面理解和专注于满足他们的需求，因此誉满全球。我们在 75个国家/地区雇用了 5000 多名员工，并通过培训、发展和员工认同计划以及开放的沟通环境来提升我们团队成员的能力。我们的员工展现了三个核心价值观 – 热忱待客、家庭归属感和个人承诺，它定义了我们的经营之道以及我们与客户、供应商和其他合作伙伴之间的交往方式。如需了解更多信息，请访问 www.secotools.com。